Nakliye & İade

Nakliye & Kargolama Politikası

Siparişlerinizin en güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Nakliye ve kargolama politikamız aşağıdaki prensiplere dayanmaktadır:

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması tarafından belirtilen teslimat süresi, adresinize uzaklığa göre değişebilir.
Ücretsiz Kargo: Belirli tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Bu tutar, güncel kampanya ve promosyonlarımıza göre değişiklik gösterebilir. Detaylar için lütfen kampanya şartlarını kontrol ediniz.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek de kargonuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hasarlı Ürünler: Kargonuzda herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ettiğinizde, teslimatı kabul etmeyiniz ve hemen bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı ürünler için size en kısa sürede çözüm sunmak en önemli önceliğimizdir.

İade & Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda aşağıdaki iade ve değişim politikamızı göz önünde bulundurabilirsiniz:

İade Süreci: Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Değişim Süreci: Ürün değişimi yapmak istediğinizde, değişim talebinizi bize iletebilirsiniz. Değişim için kullanılacak ürünlerin de yine kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade & Değişim Kargo Ücreti: Ürün iadesi ve değişimi için oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda oluşan kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır.
İade & Değişim Süreci: İade veya değişim yapmak istediğinizde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Size gerekli talimatlar verilecek ve sürecin en hızlı şekilde tamamlanması sağlanacaktır.

Bu politikalarımız, siz değerli müşterilerimizin alışveriş deneyimini daha güvenli ve keyifli hale getirmek amacıyla titizlikle oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya özel talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.